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Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, transmises et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : AICREATOR89, 4, clos des perroquets 94500 Champigny sur marne, représentée par Christopher M'bemba joignable à contact@aicreator89.com.
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation du formulaire de contact ou de l'appel téléphonique, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom, prénom
- Numéro de téléphone
- Adresse email
- Adresse postale / code postal du projet
- Nature et description du besoin (type de travaux, budget indicatif, délai)
- Données techniques de connexion (adresse IP, cookies) à des fins statistiques et de suivi publicitaire
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter la demande de mise en relation avec un ou plusieurs Professionnels partenaires ;
- Transmettre les coordonnées et le besoin exprimé au(x) Professionnel(s) partenaire(s) susceptible(s) d'y répondre ;
- Assurer le suivi commercial de la demande (relance téléphonique ou par SMS) ;
- Réaliser des statistiques anonymisées de performance des campagnes publicitaires ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires de l'Éditeur.
4. Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
- Le consentement explicite du Visiteur, recueilli au moment de la transmission du formulaire ou de l'appel (art. 6.1.a RGPD) ;
- L'intérêt légitime de l'Éditeur à assurer la mise en relation commerciale, dans le cadre strict de l'objet du service (art. 6.1.f RGPD).
5. Destinataires des données
Les données collectées sont transmises à des Professionnels partenaires du secteur concerné, sélectionnés en fonction de la localisation et de la nature du besoin exprimé par le Visiteur. Le cas échéant, elles peuvent être transmises aux prestataires techniques de l'Éditeur (hébergeur, outils de call tracking, CRM) agissant en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et liés par un accord de confidentialité. Les données ne sont ni vendues ni cédées à des fins autres que la mise en relation décrite ci-dessus.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée indéterminée à compter du dernier contact, à des fins de prospection commerciale, sauf opposition du Visiteur. Les données de connexion (cookies) sont conservées 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
7. Droits des personnes
Conformément au RGPD, toute personne dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition (notamment à la prospection commerciale), de portabilité de ses données, et du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.
Ces droits peuvent être exercés par email à : contact@aicreator89.com, accompagné d'un justificatif d'identité. En cas de réponse insatisfaisante, une réclamation peut être adressée à la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité des données
L'Éditeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
9. Cookies
Le site utilise des cookies à des fins de mesure d'audience et de suivi publicitaire (ex: Facebook Pixel, Google Ads). Le Visiteur est informé de cet usage lors de sa première visite via un bandeau de consentement, et peut à tout moment gérer ses préférences.
10. Démarchage téléphonique (Bloctel)
L'Éditeur et ses Partenaires s'engagent à ne pas démarcher par téléphone les personnes inscrites sur la liste d'opposition Bloctel, sauf lorsque la personne a donné son consentement exprès à être recontactée (ce qui est le cas lors d'une demande de devis ou d'appel initiée via ce site).
